Müügitingimused

Müügitingimused

Veebilehe 5sails.ee (edaspidi Veebileht) omanik on 5sails Events OÜ (registrikood 16261843), asukohaga Tallinn, Eesti. Kontakt: info@5sails.ee, tel +372 5346 8065.

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused kehtivad teenuste eest tasumise korral veebikeskkonnas 5sails.ee esitatud makselingi kaudu. Teenuste sisuline osutamine toimub väljaspool e-kaubanduse platvormi ning ei hõlma füüsiliste kaupade müüki, tarnet ega tagastust.

Tingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja kohandatud sobivaks olukordadele, kus klient tasub teenuse eest läbi Maksekeskus AS makselahenduse.

2. Teenuse tellimine ja maksmine

Teenuse tellimine toimub kokkuleppel kliendi ja 5sails Events OÜ vahel. Kliendile saadetakse unikaalne makselink, mille kaudu saab turvaliselt teenuse eest tasuda.

Maksmine toimub väljaspool veebilehte, Maksekeskus AS poolt hallatavas turvalises keskkonnas. Kasutatavad makseviisid võivad sisaldada Eesti ja teiste riikide pangalinke, krediitkaardimakseid ning muid Maksekeskuse toetatud lahendusi.

5sails Events OÜ ei pääse ligi kliendi pangakonto ega kaardimakse andmetele.

Müügileping jõustub hetkest, mil teenuse eest tasutud summa on laekunud 5sails Events OÜ arvelduskontole.

3. Broneerimis- ja tühistamistingimused

• Riiklikel pühadel ja pühade-eelsel päeval kehtivad nädalavahetuse hinnad.
• Broneeringu kinnitamiseks palume 100% ettemaksu.
• Kuni 14 päeva varem teatatud tühistamise korral tagastame 75% kruiisi kogumaksumusest. Tagastus on vormistatud 5 tööpäeva jooksul.
• Vähem kui 14 päeva ette teatatud tühistamise korral summat ei tagastata.
• Tormi korral (tuul üle 12 m/s) tagastame ettemaksu 100% või lepime kokku uue aja. Tagastus on vormistatud 5 tööpäeva jooksul.
• Broneeringu tühistamise või muutmise korral (sh tormi puhul) ei kuulu partneritelt tellitud lisateenused (nt toitlustus, majutus, kaunistused jms) hüvitamisele.
• Tagastuse saamiseks palume võtta ühendust e-posti teel info@5sails.ee.

4. Isikuandmete töötlemine

Veebilehe omanik on isikuandmete vastutav töötleja. Isikuandmeid, mis on vajalikud maksete töötlemiseks, edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

Kliendi poolt esitatud andmeid kasutatakse ainult teenuse osutamisega seotud eesmärkidel ning neid ei edastata kolmandatele osapooltele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.

5. Vaidluste lahendamine

Kui kliendil tekib küsimusi või kaebusi seoses maksega või teenusega, palume võtta ühendust e-posti teel info@5sails.ee või telefonil +372 5346 8065.

Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi poole.